L’accompagnement des résidents chez Chemins d’Espérance
Bâtir une société du « bien-vieillir » n’est plus un simple défi, mais une réelle obligation imposée par la loi du 8 avril 2024. Mais comment mettre en œuvre ce projet au sein des établissements afin d’améliorer la prise en charge et le bien-être des résidents ? Nadia Scheidt, directrice de Notre Dame des Vignes, partage son expertise.
Un accompagnement à double niveau
Ayant fait ses débuts dans le domaine de la santé à l’âge de 19 ans, Nadia Scheidt a pris la direction de l’établissement Notre Dame des Vignes en 2019. Depuis, elle s’emploie à maintenir une organisation cohérente et à satisfaire les attentes des personnes accueillies : « J’attache autant d’attention aux résidents et aux professionnels qu’à la qualité de vie au travail pour tous. » Convaincue de l’importance de l’humain, elle estime primordial de définir les soins et l’accompagnement avec des équipes engagées et compétentes, malgré les défis rencontrés. Ces derniers incluent le respect de l’individualité en communauté, la gestion d’un nombre croissant de demandes et d’objectifs, tout en adoptant des méthodes novatrices. Elle met ainsi en garde contre certaines dérives, notamment la maltraitance ou la malveillance qu’elle définit ainsi : « C’est lorsqu’un soignant ou une institution pratique des actes professionnels qu’il n’accepterait pas pour un membre de sa famille ou quelqu’un qu’il aime. »
Dans son établissement, les nouveaux arrivants — aides-soignants, infirmiers, aides de soins — bénéficient d’un accompagnement axé sur le « prendre soin » des aînés, selon plusieurs principes clés. La verticalité d’abord, avec la volonté de maintenir les personnes « debout jusqu’au bout ». Ensuite, le regard, pour une interaction sensorielle qui élimine 90% des comportements agressifs potentiels, un projet qui sera porté par l’équipe paramédicale. Enfin, le respect du rythme de chacun, en adaptant le ton, la parole et l’approche à l’individualité, tout en promouvant l’autonomie et en valorisant les choix des résidents. Ces axes sont alignés avec les sept piliers de Chemins d’Espérance : « Partage, Accueil, Espérance, Solidarité ».
L’Humanitude au cœur de l’accompagnement
Jusqu’en février 2023, l’établissement Notre Dame des Vignes avait mis en avant la méthode de l’Humanitude, développée par l’institut Gineste-Marescotti. Cette approche, centrée sur le respect des particularités humaines des « hommes vieux », a montré son efficacité, notamment pour les résidents très dépendants ou atteints de maladie apparentées à la maladie d’Alzheimer. Cette méthode reste adaptée à une population et ne peut se généraliser.
Un changement de direction a entraîné la suspension du label Humanitude en novembre 2022. Malgré cette interruption, les professionnels formés ont continué à appliquer leurs compétences auprès des résidents présentant une dépendance sévère ou des pathologies similaires. Nadia Scheidt souligne que les contraintes liées à la rotation du personnel ont limité les efforts pour maintenir le label, mais elle reste attachée aux valeurs fondatrices de l’établissement. Ces valeurs s’articulent à présent avec d’autres méthodes non médicamenteuses, qu’elle prévoit d’intégrer dans le prochain projet d’établissement 2025-2030. « Il sera crucial d’évaluer l’impact du label Humanitude et ce qu’il pourrait signifier pour l’avenir de notre établissement », insiste-t-elle.
Quelle que soit la méthode employée, la directrice rappelle que la priorité reste le résident : respecter son individualité, préserver sa dignité, et veiller à la qualité des soins et à son intégration en collectivité.
Pour en savoir plus sur la Loi du 8 avril 2024 portant mesures pour bâtir la société du bien-vieillir et de l’autonomie, cliquez ici.
Pour retrouver le dossier de presse du gouvernement de novembre 2023 « Préparer la France de demain, ajouter de la vie aux années – Stratégie « Bien Vieillir » », cliquez ici.
